Отказ от договора

Ваше право отказаться от договора

Согласно эстонскому Обязательственно-правовому закону (VÕS § 56), Вы как потребитель имеете право без объяснения причин отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара.

Если заказ состоит из нескольких частей, доставляемых отдельно, 14-дневный срок начинается с момента получения последней части.

Как отказаться

Заполните заявление об отказе в форме ниже (или отправьте заявление в свободной форме на info@skymobile.ee).
Мы незамедлительно вышлем подтверждение получения заявления на Вашу электронную почту.
Отправьте товар обратно не позднее 14 дней с момента подачи заявления по адресу:

Buywell OÜ / магазин SkyMobile
ТЦ Kristiine, Endla 45
10615 Tallinn, Эстония
Часы работы: Пн–Сб 10:00–21:00, Вс 10:00–19:00
Мы вернём деньги не позднее 14 дней с момента получения товара обратно тем же способом оплаты, которым была совершена первоначальная оплата.

Кто оплачивает возврат?

Расходы по обратной пересылке товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда продавец согласился взять их на себя или товар был доставлен с браком.

Состояние товара при возврате

У Вас есть право протестировать товар перед возвратом так, как Вам было бы позволено сделать это в обычном магазине. Однако если Вы использовали товар больше, чем необходимо для проверки его характера, свойств и работы, мы вправе удержать сумму снижения стоимости из возвращаемой суммы.

Чтобы избежать удержаний, просим:

Сохранить оригинальную упаковку
Не удалять защитные плёнки и этикетки
Не активировать устройство, если требуется вставка SIM-карты или создание учётной записи

В каких случаях право отказа не действует?

Право отказа не распространяется согласно VÕS § 53 ч. 4 на следующие товары:

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или адаптированные под личные характеристики покупателя
Товары в запечатанной упаковке, которые нельзя вернуть по причинам охраны здоровья или гигиены, если упаковка вскрыта (например, наушники, внутриушные наушники)
Загрузки цифрового контента, если исполнение началось с Вашего явного согласия
Активированные лицензии ПО и коды активации

Заявление об отказе

Пожалуйста, заполните форму ниже. Все поля со значком * обязательны.

Использую право по VÕS § 56 на отказ в течение 14 дней от товара, купленного в интернет-магазине.

Имя и фамилия * Эл. почта (для подтверждения) * Телефон Номер заказа или счёта * Дата получения товара * Возвращаемые товары * Причина возврата (необязательно) IBAN для возврата денег (если отличается от карты оплаты) Подтверждаю, что товар не использовался и находится в оригинальной упаковке. Если эта галочка не установлена, продавец может оценить снижение стоимости и удержать эту сумму из возврата. Ознакомлен(а) с условиями отказа и подтверждаю правильность данных. *

Условия отказа

14 дней на возврат товара с момента подачи заявления.
Адрес возврата: Buywell OÜ (магазин SkyMobile), ТЦ Kristiine, Endla 45, 10615 Tallinn.
Деньги возвращаем в течение 14 дней с получения товара обратно тем же способом оплаты.
Расходы на обратную отправку несёт покупатель, кроме случаев брака.
Если товар использовался больше необходимого, сумма снижения стоимости может быть удержана.

Данные продавца:
Buywell OÜ | Рег. № 11693526 | KMKR EE101663113
Юридический адрес: Keemia 4-17, 10616 Tallinn, Harjumaa, Эстония
Адрес магазина (для возврата): ТЦ Kristiine, Endla 45, 10615 Tallinn
info@skymobile.ee | skymobile.ee

🇪🇪 Vaata seda lehte eesti keeles